Німецька для громадського транспорту
Фрази та словниковий запас для квитків, пересадок, запізнень і запитань біля автоматів чи в касах.
Перевірте лінію перед посадкою
Подивіться на табло спереду поїзда чи автобуса: там указана кінцева зупинка. Вона показує, чи в правильному напрямку ви їдете.
Запитайте у працівників, не вгадуйте
Під час ремонтних робіт або скасувань рейсів кондуктори часто знають найшвидший обхідний шлях — запитайте їх, а не просто перевіряйте додаток.
Зберігайте квиток до виходу
Контролери можуть попросити пред'явити квиток навіть наприкінці поїздки. Без дійсного квитка вам загрожує штраф у розмірі шістдесяти євро.
Запишіть свої права пасажира відразу — не чекайте
Якщо ваш потяг запізнюється більш ніж на 60 хвилин, ви маєте право на відшкодування. Негайно сфотографуйте табло відправлення із зазначенням запізнення як доказ. Подайте заявку на відшкодування в додатку DB у розділі 'Fahrgastrechte' в той самий день — офіційно у вас є рік, але чим раніше, тим краще. Сам Deutschlandticket не підлягає поверненню, але ви все одно можете отримати відшкодування витрат на альтернативний потяг або таксі.
Купівля квитка в касі
Ви хочете купити квиток на конкретний рейс.
Мені потрібен квиток до Кельна на поїзд о чотирнадцятій годині, будь ласка.
В один бік чи туди й назад?
Запитання про сполучення
Ви не впевнені, чи потрібно вам робити пересадку.
Чи потрібно мені робити пересадку, щоб дістатися до Лейпцига, чи це прямий поїзд?
Якщо так, то де найкраще зробити пересадку?
Повідомлення про запізнення та пошук альтернативи
Ви запізнилися на свій рейс із пересадкою, і вам потрібен інший варіант.
Мій поїзд запізнився, і я не встиг на пересадку. Які в мене тепер варіанти?
Чи можу я отримати відшкодування за запізнення?
Контроль квитків — квитка немає під рукою
Контролер звертається до вас у потягу. У вас є Deutschlandticket, але додаток зараз не завантажується.
Перепрошую, мій додаток зараз не завантажується. У мене є дійсний Deutschlandticket — чи можу я швидко скористатися залізничним Wi-Fi, щоб показати його вам?
Без проблем. Будь ласка, покажіть ваше посвідчення особи, щоб я міг перевірити квиток на ваше ім'я.
Як сказати, що мені потрібно зробити пересадку?
Використовуй дієслово umsteigen: «Ich muss in Hannover umsteigen.» Або як запитання: «Wo muss ich umsteigen?»
Як запитати про вартість квитка?
Скажіть: Скільки коштує квиток до Бремена? Або коротше: Скільки коштує квиток?
Як сказати, що мій квиток не працює?
Скажіть: Мій квиток не працює. Чи можете ви мені допомогти? Тоді персонал зможе одразу перевірити.
Як отримати відшкодування, якщо мій потяг спізнився?
У разі запізнення на 60 хвилин або більше, відповідно до прав пасажирів ЄС ви маєте право на відшкодування 25% вартості квитка; від 120 хвилин — 50%. Подайте заяву до відповідної компанії — для Deutsche Bahn через Fahrgastrechte-Formular у додатку DB або на сайті bahn.de. Збережіть свій квиток як підтвердження.
Що таке Verkehrsverbund і чому це важливо?
Verkehrsverbund — це регіональне об'єднання операторів автобусів, трамваїв, метро (U-Bahn) та міських електричок (S-Bahn), які пропонують спільні тарифи та квитки. Тоді один квиток діє на всі види транспорту в зоні об'єднання, незалежно від оператора. Відомими об'єднаннями є MVV (Мюнхен), HVV (Гамбург), VRR (Рурський регіон) та BVG/VBB (Берлін). Deutschlandticket діє в усіх зонах об'єднання.
Як вчасно скасувати абонемент на громадський транспорт?
Терміни скасування варіюються залежно від Verkehrsverbund, але зазвичай становлять від двох до чотирьох тижнів до кінця місяця. Скасуйте підписку письмово через додаток, онлайн-портал клієнтів або електронною поштою до оператора. Deutschlandticket можна скасовувати щомісяця наприкінці місяця. Обов'язково отримайте підтвердження — без нього ваше скасування може бути не зареєстроване.
Пов'язані дієслова
Відкрити добірки дієслівПов'язані теми
Ці тексти призначені лише для вивчення мови та загального орієнтування й можуть бути спрощеними або застарілими; вони не є юридичною, фінансовою, медичною чи податковою консультацією. Частину вмісту створено за допомогою ШІ. Будь ласка, перевіряйте важливі деталі у відповідній установі або у кваліфікованого фахівця.