Німецька мова в екстрених ситуаціях

Екстрений виклик 112 у разі загрози життю

Для невідкладних медичних станів, нещасних випадків або пожеж використовується номер сто дванадцять. Він безкоштовний по всій Європі.

Поліція 110 у разі злочинів

У разі крадіжки, нападу або інших злочинів телефонуй у поліцію Німеччини за номером сто десять.

Зберігати важливі документи окремо

Зберігай копії посвідчення особи, страхової картки та візи окремо від оригіналів — найкраще в цифровому вигляді у хмарі.

Промовте Вашу адресу по буквах голосно та чітко

При дзвінку на 112 спочатку назвіть вулицю, потім номер будинку, потім місто і – якщо Ви перебуваєте у квартирі – поверх та орієнтир для дзвінка (наприклад, «другий поверх, дзвінок Müller»). Незвичайні назви вулиць вимовляйте по буквах. Диспетчер зможе відстежити Ваше місцезнаходження в режимі реального часу, якщо Ваш телефон буде увімкнено.

Здійснення екстреного виклику

Повідомити про крадіжку

Заміна втраченого документа

Повідомлення про отруєння

За яким номером телефонувати в екстрених випадках?

У разі невідкладних медичних станів, аварій або пожежі телефонуй за номером сто дванадцять. У поліцію — сто десять.

Як сказати, що мене щойно пограбували?

Скажи прямо: «На мене щойно напали. Будь ласка, негайно надішліть поліцію». Назви місцезнаходження якомога точніше.

Що робити, якщо я втратив посвідку на проживання?

Негайно повідоми про втрату в поліцію та подай заяву. Потім іди до Ausländerbehörde з підтвердженням.

Коли мені телефонувати на 112, а коли на 110?

112 – це номер для виклику екстреної допомоги при невідкладних медичних станах, нещасних випадках та пожежах, тобто коли життя людей під загрозою. 110 – це гаряча лінія поліції для повідомлень про злочини, злами та напади. У деяких ситуаціях Вам потрібні обидва номери: після дорожньо-транспортної пригоди, наприклад, спочатку телефонуйте на 112 для поранених, а потім на 110 для складання поліцейського звіту.

Що робити, якщо хтось знепритомнів після отруєння?

Негайно зателефонуйте на 112 і, якщо можливо, назвіть речовину. Покладіть людину в стабільне бічне положення, щоб вона не задихнулася блювотними масами. Не давайте людині нічого пити і не намагайтеся викликати блювання – це доцільно лише в певних випадках і має проводитися лише за вказівкою диспетчера.

Чи потрібно мені пред'являти картку Krankenkasse в Notaufnahme?

У разі справжньої екстреної ситуації в Notaufnahme Вас вилікують негайно навіть без картки. Однак Вам слід якнайшвидше надати картку Krankenkasse, щоб можна було провести розрахунок. Без страховки витрати спочатку будуть стягнені з Вас; з'ясуйте це згодом у Вашій Krankenkasse або в управлінні соціального забезпечення.