Німецька для банку

Приготуйте посвідчення особи та адресу проживання

Для відкриття рахунку, оформлення картки або підтвердження особи у вас майже завжди запитуватимуть посвідчення особи та адресу.

Запитувати про комісію

Багато непорозумінь виникає через комісії за обслуговування рахунку, плату за картку або міжнародні перекази.

Не підписуйте наосліп

Завжди просіть короткого пояснення або дати вам трохи часу, якщо ви не повністю розумієте умови договору.

Попросити записати ключові терміни

Якщо мова йде про IBAN, BIC, збори чи назви продуктів, часто допомагає, якщо співрозмовник коротко їх запише.

Відкриття рахунку

Картка заблокована або втрачена

Попросити пояснити, як зробити переказ

Порівняння комісій

Як запитати, які документи потрібні для відкриття рахунку?

Пряме речення звучить так: Які саме документи потрібні вам для відкриття рахунку?

Як запитати про комісію за обслуговування рахунку?

Запитайте: Яка щомісячна плата та що входить у вартість обслуговування рахунку?

Як попросити просто пояснити, як працює онлайн-банкінг?

Скажіть: Чи не могли б ви показати мені крок за кроком, як працює онлайн-банкінг?

Що мені потрібно, щоб відкрити Girokonto, якщо я нещодавно в Німеччині?

Більшість банків вимагають дійсний закордонний паспорт або посвідчення особи, Meldebescheinigung (підтвердження реєстрації в Einwohnermeldeamt) і іноді підтвердження доходу. Деякі прямі банки дозволяють відкрити рахунок повністю онлайн за допомогою процедури відеоідентифікації, без необхідності відвідувати відділення.

Як я можу негайно заблокувати свою картку, якщо я її втратив?

Негайно зателефонуйте на гарячу лінію екстреного блокування карток 116 116 — ця послуга поширюється на всі німецькі банківські та кредитні картки й доступна цілодобово. Крім того, ви можете заблокувати картку безпосередньо в банківському додатку вашого банку. Також повідомте про втрату в поліцію, якщо картку було викрадено.

Яка різниця між Dauerauftrag та Lastschrift і коли що використовувати?

За допомогою Dauerauftrag ви самі встановлюєте фіксовану суму, яка списується з вашого рахунку через регулярні проміжки часу — наприклад, щомісячна орендна плата. За допомогою Lastschrift ви дозволяєте кредитору стягувати змінні суми безпосередньо з вашого рахунку — це типово для рахунків за електроенергію або мобільний зв'язок. У випадку Lastschrift ви маєте право повернути кошти протягом восьми тижнів без пояснення причин.