Toplu taşıma için Almanca
Biletler, aktarmalar, gecikmeler ve bilet makinelerinde ya da gişelerde sorulacak sorular için ifadeler ve kelimeler.
Binmeden önce hattı kontrol edin
Trenin veya otobüsün önündeki ekrana bakın: Son durak orada gösterilir. Doğru yöne gidip gitmediğinizi gösterir.
Tahmin etmeyin, personele sorun
Çalışmalar veya iptaller sırasında kondüktörler genellikle en hızlı alternatifi bilir; sadece uygulamaya bakmak yerine onlara sorun.
Çıkana kadar biletinizi saklayın
Kontrolörler yolculuğun sonunda bile biletinizi görmek isteyebilirler. Geçerli bir biletiniz yoksa altmış avro ceza alma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Yolcu haklarınızı hemen kaydedin — beklemeyin
Treniniz 60 dakikadan fazla gecikirse iade hakkınız olur. Kanıt olarak gecikmeyi gösteren hareket panosunun hemen fotoğrafını çekin. İade başvurusunu aynı gün DB uygulamasındaki 'Fahrgastrechte' bölümünden yapın — resmi olarak bir yılınız var, ancak ne kadar erken olursa o kadar kolay olur. Deutschlandticket için ücret iadesi yapılmaz, ancak yine de alternatif bir tren veya taksi ücretini geri alabilirsiniz.
Gişeden bilet almak
Belirli bir güzergah için bilet almak istiyorsunuz.
Saat on dörtteki tren için Köln'e bir bilet rica ediyorum.
Tek yön mü yoksa gidiş-dönüş mü?
Aktarmalar hakkında bilgi alma
Aktarma yapıp yapmayacağından emin değilsin.
Leipzig'e gitmek için aktarma yapmam gerekiyor mu, yoksa tren doğrudan gidiyor mu?
Eğer öyleyse, aktarma yapmak için en iyi yer neresidir?
Gecikme bildirmek ve alternatif bulmak
Bağlantılı trenini kaçırdın ve yeni bir seçeneğe ihtiyacın var.
Trenim gecikti ve aktarmayı kaçırdım. Şimdi ne gibi seçeneklerim var?
Gecikme için para iadesi alabilir miyim?
Bilet kontrolü — bilet o an el altında değil
Trende bir bilet kontrolörü size sesleniyor. Deutschlandticket biletiniz var ancak uygulama şu anda yüklenmiyor.
Afedersiniz, uygulamam şu anda yüklenmiyor. Geçerli bir Deutschlandticket biletine sahibim — size gösterebilmem için trenin internetini (Wi-Fi) kısaca kullanabilir miyim?
Sorun değil. Bileti adınıza doğrulayabilmem için lütfen kimliğinizi gösterin.
Aktarma yapmam gerektiğini nasıl söylerim?
umsteigen fiilini kullan: 'Ich muss in Hannover umsteigen.' Veya soru olarak: 'Wo muss ich umsteigen?'
Bir biletin fiyatını nasıl sorarım?
Şöyle deyin: Bremen bileti ne kadar? Veya daha kısa: Bilet ne kadar?
Biletimin çalışmadığını nasıl söylerim?
Şöyle deyin: Biletim çalışmıyor. Yardımcı olabilir misiniz? Görevli hemen kontrol edebilir.
Trenim geciktiyse nasıl iade alabilirim?
60 dakika veya daha fazla gecikme durumunda, AB yolcu hakları uyarınca bilet ücretinin %25'i oranında iade alma hakkınız vardır; 120 dakikadan itibaren bu oran %50'dir. Başvuruyu ilgili şirkete yapmalısınız — Deutsche Bahn için DB uygulamasındaki Fahrgastrechte-Formular üzerinden veya bahn.de adresinden. Biletinizi kanıt olarak saklayın.
Verkehrsverbund tam olarak nedir ve neden önemlidir?
Verkehrsverbund, ortak tarifeler ve biletler sunan otobüs, tramvay, metro (U-Bahn) ve banliyö treni (S-Bahn) işletmecilerinin bölgesel bir birliğidir. Tek bir bilet, işletmeci kim olursa olsun ağ alanı içindeki tüm ulaşım araçlarında geçerlidir. Tanınmış birlikler arasında MVV (Münih), HVV (Hamburg), VRR (Ruhr Bölgesi) ve BVG/VBB (Berlin) yer alır. Deutschlandticket tüm ulaşım ağlarında geçerlidir.
Toplu taşıma aboneliğimi zamanında nasıl iptal edebilirim?
İptal süreleri Verkehrsverbund'a göre değişir ancak genellikle ay sonundan iki ila dört hafta öncedir. İptal işlemini yazılı olarak uygulama, çevrimiçi müşteri portalı veya işletmeciye e-posta yoluyla yapın. Deutschlandticket her ayın sonunda aylık olarak iptal edilebilir. Onay aldığınızdan emin olun — onay belgesi olmadan iptal başvurunuz alınmamış sayılabilir.
İlgili fiiller
Fiil koleksiyonlarını açİlgili konular
Bu metinler yalnızca dil öğrenimi ve genel bilgilendirme amaçlıdır; basitleştirilmiş veya güncelliğini yitirmiş olabilir ve hukuki, mali, tıbbi ya da vergisel tavsiye niteliği taşımaz. Bazı içerikler yapay zekâ ile oluşturulmuştur. Lütfen önemli ayrıntıları yetkili kuruma veya nitelikli bir uzmana danışarak doğrulayın.