Contracts
Premium

German for mobile and internet contracts

Phrases and vocabulary for signing contracts, changing plans, cancelling, and follow-up questions with mobile and internet providers.

Hızlı ipuçları

Gerçek hayatta stresli bir anda anında yardımcı olan kısa ipuçları.

Note the cancellation deadline in your calendar

Many contracts auto-renew for twelve months. Mark three months before expiry to cancel in time.

Cancel in writing, ideally by registered mail

A phone cancellation is often not accepted. Write a short letter and send it by registered mail.

Keep your number when switching providers

Tell the new provider that you want to keep your number. This is called number portability and is free.

Mini senaryolar

Yerinde karşılaşmanız muhtemel yaygın anlar için kısa senaryolar.

Signing a new contract

Durum

You are in the shop comparing plans.

Bunu söyle

I need a contract with at least twenty gigabytes of data and EU roaming.

Faydalı takip sorusu

Which devices are available with it, and what does it cost in total per month?

Reporting an outage

Durum

Your internet has been down since the morning.

Bunu söyle

My internet has not been working since this morning. I have already restarted the router.

Faydalı takip sorusu

When can a technician come?

Cancelling a contract

Durum

You want to switch at the end of the term.

Bunu söyle

I would like to cancel my contract at the earliest possible date. When does it expire?

Faydalı takip sorusu

Could you send me a cancellation confirmation, please?

Temel ifadeler

Gerçekten sesli söyleyebileceğin kısa ve kullanışlı cümleler.

Ses hazır

Ich möchte einen neuen Handyvertrag abschließen.

Yeni bir cep telefonu sözleşmesi yapmak istiyorum.

Yeni bir cep telefonu sözleşmesi yapmak istiyorum ve çok internet kotasına ihtiyacım var.

Welche Tarife bieten Sie an?

Hangi tarifeleri sunuyorsunuz?

Aileler için hangi tarifeleri sunuyorsunuz ve birden fazla hat için indirim var mı?

Wie lange ist die Mindestlaufzeit?

Minimum sözleşme süresi ne kadar?

Minimum sözleşme süresi ne kadar ve ne zamandan itibaren iptal edebilirim?

Ich möchte meinen Vertrag kündigen.

Sözleşmemi iptal etmek istiyorum.

Sözleşmemi mümkün olan en erken tarihte iptal etmek istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Mein Internet funktioniert nicht.

İnternetim çalışmıyor.

İnternetim dünden beri çalışmıyor. Lütfen kontrol edebilir misiniz?

Wann wird der Anschluss freigeschaltet?

Hat ne zaman aktif olacak?

Hat ne zaman aktif olacak ve önceden bir teknisyen randevum olacak mı?

Wie hoch sind die monatlichen Kosten?

Aylık ücretler ne kadar?

Cihaz ücretleri ve aktivasyon bedeli dahil aylık toplam ne kadar?

Können Sie mir das schriftlich bestätigen?

Bunu yazılı olarak teyit edebilir misiniz?

Lütfen teklifi yazılı veya e-posta ile teyit eder misiniz?

Temel kelimeler

Bu durumda tekrar tekrar karşına çıkan temel isimler ve terimler.

der Vertrag

sözleşme

die Verträge·Mobile & Internet Contract

Sözleşme yirmi dört ay sürüyor.

der Tarif

tarife

die Tarife·Mobile & Internet Contract

Bu tarife Almanya içinde sınırsız aramalar içerir.

die Kündigung

fesih / iptal

die Kündigungen·Mobile & Internet Contract

Fesih bildirimi yazılı olarak tarafımıza ulaşmalıdır.

das Datenvolumen

internet kotası

die Datenvolumen·Mobile & Internet Contract

İnternet kotam ay sonuna kadar asla yetmiyor.

die Mindestlaufzeit

minimum süre

die Mindestlaufzeiten·Mobile & Internet Contract

Bu sözleşmenin minimum süresi iki yıldır.

der Anbieter

operatör / sağlayıcı

die Anbieter·Mobile & Internet Contract

Operatör şehrimizdeki en iyi şebekeye sahip.

der Anschluss

bağlantı / hat

die Anschlüsse·Mobile & Internet Contract

Bağlantım iki hafta içinde aktif olacak.

die Rechnung

fatura

die Rechnungen·Mobile & Internet Contract

Faturada tanımlayamadığım kalemler vardı.

Sık sorulan sorular

Bu durumda insanların sıkça sorduğu takip soruları için doğal ifadeler.

How do I say I want to switch providers?

Say: I would like to switch providers. Please cancel my current contract at the earliest possible date.

How do I ask if a plan without a minimum term is available?

Ask: Do you have a plan without a minimum term, or one I can cancel monthly?

How do I dispute a bill that is too high?

Say: There are items on the bill I cannot identify. Could you itemise and check this for me, please?