Note the cancellation deadline in your calendar
Many contracts auto-renew for twelve months. Mark three months before expiry to cancel in time.
Phrases and vocabulary for signing contracts, changing plans, cancelling, and follow-up questions with mobile and internet providers.
Pequenas dicas que ajudam imediatamente em um momento estressante da vida real.
Many contracts auto-renew for twelve months. Mark three months before expiry to cancel in time.
A phone cancellation is often not accepted. Write a short letter and send it by registered mail.
Tell the new provider that you want to keep your number. This is called number portability and is free.
Roteiros curtos para momentos comuns que você provavelmente enfrentará no local.
You are in the shop comparing plans.
I need a contract with at least twenty gigabytes of data and EU roaming.
Which devices are available with it, and what does it cost in total per month?
Your internet has been down since the morning.
My internet has not been working since this morning. I have already restarted the router.
When can a technician come?
You want to switch at the end of the term.
I would like to cancel my contract at the earliest possible date. When does it expire?
Could you send me a cancellation confirmation, please?
Frases curtas e úteis que você realmente pode dizer em voz alta.
Gostaria de fazer um novo contrato de telemóvel.
Gostaria de fazer um novo contrato de telemóvel e preciso de muito tráfego de dados.
Que tarifas oferecem?
Que tarifas oferecem para famílias e há descontos para vários cartões?
Qual é a duração mínima do contrato?
Qual é a duração mínima do contrato e a partir de quando posso cancelar?
Gostaria de cancelar o meu contrato.
Gostaria de cancelar o meu contrato na primeira data possível. O que tenho de fazer?
A minha internet não funciona.
A minha internet não funciona desde ontem. Podem verificar, por favor?
Quando será ativada a linha?
Quando será ativada a linha e terei antes uma marcação com um técnico?
Quanto custa por mês?
Quanto custa por mês no total, incluindo o equipamento e a ativação?
Podem confirmar-me isso por escrito?
Podem confirmar-me a proposta por escrito ou por e-mail, por favor?
Substantivos e termos centrais que aparecem repetidamente nesta situação.
o contrato
O contrato vigora durante vinte e quatro meses.
a tarifa
Esta tarifa inclui chamadas ilimitadas na Alemanha.
o cancelamento
O cancelamento deve chegar-nos por escrito.
o tráfego de dados
O tráfego de dados nunca me chega até ao fim do mês.
a duração mínima
A duração mínima deste contrato é de dois anos.
a operadora
A operadora tem a melhor rede na nossa cidade.
a ligação / a linha
A minha ligação será ativada dentro de duas semanas.
a fatura
Na fatura havia rubricas que não consegui identificar.
Formulações naturais para as perguntas de seguimento que as pessoas costumam fazer nesta situação.
Say: I would like to switch providers. Please cancel my current contract at the earliest possible date.
Ask: Do you have a plan without a minimum term, or one I can cancel monthly?
Say: There are items on the bill I cannot identify. Could you itemise and check this for me, please?
Essential language for appointments, forms, queue numbers, documents, and follow-up questions at government offices.
Phrases and vocabulary for tickets, connections, delays, and questions at machines or counters.
Phrases and vocabulary for ordering, allergies, special requests, and paying at a restaurant or café.