Alemão em situações de emergência

Número de emergência 112 para situações de risco de vida

Para emergências médicas, acidentes ou incêndios, o número é cento e doze. A ligação é gratuita em toda a Europa.

Polícia 110 para crimes

Em caso de roubo, assalto ou outros crimes, ligue para a polícia na Alemanha no número cento e dez.

Guardar documentos importantes separadamente

Guarde cópias do seu documento de identidade, cartão de seguro e visto separadamente dos originais — de preferência digitalmente na nuvem.

Soletre o seu endereço em voz alta e de forma clara

Ao ligar para o 112, informe primeiro o nome da rua, depois o número da casa, depois a cidade e – se estiver em um apartamento – o andar e uma indicação para o interfone (por exemplo, 'segundo andar, interfone Müller'). Soletre nomes de ruas incomuns letra por letra. O atendente pode rastrear sua localização em tempo real se você mantiver seu celular ligado.

Fazer uma ligação de emergência

Denunciar um roubo

Substituir um documento perdido

Relatar um envenenamento

Para qual número devo ligar em caso de emergência?

Para emergências médicas, acidentes ou incêndio, ligue para um um dois. Para a polícia, um um zero.

Como digo que acabei de ser roubado?

Diga diretamente: "Acabei de ser assaltado. Por favor, envie a polícia imediatamente." Informe a localização da forma mais precisa possível.

O que eu faço se perder meu título de residência?

Comunique a perda imediatamente à polícia e faça um boletim de ocorrência. Depois, vá à Ausländerbehörde com a confirmação.

Quando devo ligar para o 112 e quando devo ligar para o 110?

O 112 é o número de emergência para emergências médicas, acidentes e incêndios – sempre que vidas estiverem em risco. O 110 é a linha de emergência da polícia para crimes, arrombamentos e agressões. Em algumas situações, você precisa de ambos: após um acidente de trânsito, por exemplo, ligue primeiro para o 112 para os feridos e depois para o 110 para o boletim de ocorrência.

O que eu faço se alguém perder a consciência após um envenenamento?

Ligue para o 112 imediatamente e informe o nome da substância, se souber. Coloque a pessoa na posição lateral de segurança para que ela não se engasgue com o vômito. Não dê nada para a pessoa beber e não tente induzir o vômito – isso só é adequado em certos casos e deve ser feito apenas sob instrução do atendente.

Preciso apresentar meu cartão da Krankenkasse na Notaufnahme?

Em caso de emergência real, a Notaufnahme atenderá você imediatamente, mesmo sem o seu cartão. No entanto, você deve apresentar o seu cartão da Krankenkasse o mais rápido possível para que o faturamento possa ser processado. Sem seguro, os custos serão inicialmente cobrados de você; esclareça isso mais tarde com a sua Krankenkasse ou com o órgão de assistência social.