Note the cancellation deadline in your calendar
Many contracts auto-renew for twelve months. Mark three months before expiry to cancel in time.
Phrases and vocabulary for signing contracts, changing plans, cancelling, and follow-up questions with mobile and internet providers.
Krótkie wskazówki, które od razu pomagają w stresującym momencie z życia codziennego.
Many contracts auto-renew for twelve months. Mark three months before expiry to cancel in time.
A phone cancellation is often not accepted. Write a short letter and send it by registered mail.
Tell the new provider that you want to keep your number. This is called number portability and is free.
Krótkie scenariusze typowych sytuacji, które prawdopodobnie spotkasz na miejscu.
You are in the shop comparing plans.
I need a contract with at least twenty gigabytes of data and EU roaming.
Which devices are available with it, and what does it cost in total per month?
Your internet has been down since the morning.
My internet has not been working since this morning. I have already restarted the router.
When can a technician come?
You want to switch at the end of the term.
I would like to cancel my contract at the earliest possible date. When does it expire?
Could you send me a cancellation confirmation, please?
Krótkie, przydatne zdania, które naprawdę możesz powiedzieć na głos.
Chciałbym/Chciałabym podpisać nową umowę na telefon.
Chciałbym/Chciałabym podpisać nową umowę na telefon i potrzebuję dużo danych.
Jakie taryfy państwo oferują?
Jakie taryfy państwo oferują dla rodzin i czy są zniżki na kilka kart SIM?
Jaki jest minimalny okres umowy?
Jaki jest minimalny okres umowy i od kiedy mogę ją wypowiedzieć?
Chciałbym/Chciałabym wypowiedzieć moją umowę.
Chciałbym/Chciałabym wypowiedzieć umowę w najbliższym możliwym terminie. Co mam zrobić?
Mój internet nie działa.
Mój internet nie działa od wczoraj. Czy mogą to państwo sprawdzić?
Kiedy linia zostanie aktywowana?
Kiedy linia zostanie aktywowana i czy wcześniej będę miał/a wizytę technika?
Ile wynoszą koszty miesięczne?
Ile wynoszą całkowite koszty miesięczne, łącznie z ceną urządzenia i opłatą aktywacyjną?
Czy mogą państwo potwierdzić to na piśmie?
Czy mogą państwo potwierdzić ofertę na piśmie lub e-mailem?
Podstawowe rzeczowniki i terminy, które często pojawiają się w tej sytuacji.
umowa
Umowa obowiązuje przez dwadzieścia cztery miesiące.
taryfa
Ta taryfa zawiera nielimitowane połączenia na terenie Niemiec.
wypowiedzenie
Wypowiedzenie musi do nas dotrzeć na piśmie.
pakiet danych
Pakiet danych nigdy nie wystarcza mi do końca miesiąca.
minimalny okres
Minimalny okres tej umowy to dwa lata.
operator / dostawca
Ten operator ma najlepszą sieć w naszym mieście.
łącze / przyłącze
Moje łącze zostanie aktywowane za dwa tygodnie.
rachunek / faktura
Na rachunku były pozycje, których nie potrafiłem/am rozpoznać.
Naturalne sformułowania typowych pytań uzupełniających, jakie ludzie często zadają w tej sytuacji.
Say: I would like to switch providers. Please cancel my current contract at the earliest possible date.
Ask: Do you have a plan without a minimum term, or one I can cancel monthly?
Say: There are items on the bill I cannot identify. Could you itemise and check this for me, please?
Essential language for appointments, forms, queue numbers, documents, and follow-up questions at government offices.
Phrases and vocabulary for tickets, connections, delays, and questions at machines or counters.
Phrases and vocabulary for ordering, allergies, special requests, and paying at a restaurant or café.