Deutsch im Notfall

Notruf 112 für Lebensgefahr

Bei medizinischen Notfällen, Unfällen oder Bränden gilt die Nummer einhundertzwölf. Sie ist europaweit kostenlos.

Polizei 110 für Verbrechen

Bei Diebstahl, Überfall oder anderen Verbrechen rufst du in Deutschland die Polizei unter einhundertzehn an.

Wichtige Dokumente getrennt aufbewahren

Bewahre Kopien von Ausweis, Versicherungskarte und Visum getrennt vom Original auf, am besten digital in der Cloud.

Adresse laut und deutlich buchstabieren

Beim Notruf nennen Sie zuerst die Straße, dann die Hausnummer, dann die Stadt und – wenn Sie in einer Wohnung sind – die Etage und den Wohnungshinweis (z. B. „zweiter Stock, Klingel Müller”). Buchstabieren Sie ungewöhnliche Straßennamen mit dem deutschen Buchstabieralphabet oder einfach Buchstabe für Buchstabe. Der Disponent kann den Standort in Echtzeit nachverfolgen, wenn Sie Ihr Handy eingeschaltet lassen.

Notruf absetzen

Diebstahl melden

Verlorenes Dokument ersetzen

Vergiftung melden

Welche Nummer rufe ich im Notfall an?

Bei medizinischen Notfällen, Unfällen oder Feuer rufst du einhundertzwölf an. Für die Polizei einhundertzehn.

Wie sage ich, dass ich gerade beraubt wurde?

Sag direkt: Ich wurde gerade überfallen. Bitte schicken Sie sofort die Polizei. Nenne den Ort möglichst genau.

Was tue ich, wenn ich meinen Aufenthaltstitel verloren habe?

Melde den Verlust sofort der Polizei und mache eine Anzeige. Dann gehst du mit der Bestätigung zur Ausländerbehörde.

Wann rufe ich 112 und wann 110 an?

112 ist der Notruf für medizinische Notfälle, Unfälle und Brände – also wenn Menschenleben in Gefahr sind. 110 ist der Notruf der Polizei für Verbrechen, Einbrüche und Übergriffe. In manchen Situationen brauchen Sie beide: nach einem Verkehrsunfall zum Beispiel zuerst 112 für Verletzte, dann 110 für die Unfallaufnahme.

Was tue ich, wenn jemand nach einer Vergiftung das Bewusstsein verliert?

Rufen Sie sofort 112 an und nennen Sie wenn möglich den Namen der Substanz. Bringen Sie die Person in die stabile Seitenlage, damit sie nicht an Erbrochenem erstickt. Geben Sie der Person nichts zu trinken und versuchen Sie nicht, Erbrechen auszulösen – das ist nur in bestimmten Fällen sinnvoll und wird vom Disponenten angewiesen.

Muss ich in der Notaufnahme meine Krankenkassenkarte vorzeigen?

Bei einem echten Notfall behandelt die Notaufnahme Sie sofort, auch ohne Karte. Sie sollten die Krankenkassenkarte jedoch so bald wie möglich nachreichen, damit die Abrechnung funktioniert. Ohne Versicherung werden die Kosten zunächst Ihnen in Rechnung gestellt; klären Sie im Nachhinein mit Ihrer Krankenkasse oder dem Sozialamt.