Note the cancellation deadline in your calendar
Many contracts auto-renew for twelve months. Mark three months before expiry to cancel in time.
Phrases and vocabulary for signing contracts, changing plans, cancelling, and follow-up questions with mobile and internet providers.
Brevi indicazioni che aiutano subito in un momento stressante della vita reale.
Many contracts auto-renew for twelve months. Mark three months before expiry to cancel in time.
A phone cancellation is often not accepted. Write a short letter and send it by registered mail.
Tell the new provider that you want to keep your number. This is called number portability and is free.
Brevi copioni per i momenti comuni che probabilmente affronterai sul posto.
You are in the shop comparing plans.
I need a contract with at least twenty gigabytes of data and EU roaming.
Which devices are available with it, and what does it cost in total per month?
Your internet has been down since the morning.
My internet has not been working since this morning. I have already restarted the router.
When can a technician come?
You want to switch at the end of the term.
I would like to cancel my contract at the earliest possible date. When does it expire?
Could you send me a cancellation confirmation, please?
Frasi brevi e utili che puoi davvero dire ad alta voce.
Vorrei stipulare un nuovo contratto telefonico.
Vorrei stipulare un nuovo contratto telefonico e mi serve molto traffico dati.
Quali tariffe offrite?
Quali tariffe offrite per le famiglie e ci sono sconti per più SIM?
Qual è la durata minima del contratto?
Qual è la durata minima del contratto e da quando posso disdire?
Vorrei disdire il mio contratto.
Vorrei disdire il mio contratto alla prima scadenza utile. Cosa devo fare?
La mia connessione internet non funziona.
La mia connessione internet non funziona da ieri. Potreste verificare, per favore?
Quando verrà attivata la linea?
Quando verrà attivata la linea e prima avrò un appuntamento con un tecnico?
Quanto costa al mese?
Quanto costa al mese in totale, comprese le spese per il dispositivo e l'attivazione?
Può confermarmelo per iscritto?
Può confermarmi l'offerta per iscritto o via e-mail, per favore?
Sostantivi e termini fondamentali che ricorrono spesso in questa situazione.
il contratto
Il contratto dura ventiquattro mesi.
la tariffa
Questa tariffa include chiamate illimitate in Germania.
la disdetta
La disdetta deve pervenirci per iscritto.
il traffico dati
Il traffico dati non mi basta mai fino a fine mese.
la durata minima
La durata minima di questo contratto è di due anni.
l'operatore / il fornitore
L'operatore ha la rete migliore nella nostra città.
l'allacciamento / la linea
Il mio allacciamento verrà attivato tra due settimane.
la fattura
Sulla fattura c'erano voci che non sono riuscito a identificare.
Formulazioni naturali per le domande di follow-up che le persone fanno spesso in questa situazione.
Say: I would like to switch providers. Please cancel my current contract at the earliest possible date.
Ask: Do you have a plan without a minimum term, or one I can cancel monthly?
Say: There are items on the bill I cannot identify. Could you itemise and check this for me, please?
Essential language for appointments, forms, queue numbers, documents, and follow-up questions at government offices.
Phrases and vocabulary for tickets, connections, delays, and questions at machines or counters.
Phrases and vocabulary for ordering, allergies, special requests, and paying at a restaurant or café.