Il tedesco negli uffici pubblici
Vocabolario essenziale per appuntamenti, moduli, numeri di prenotazione, documenti e chiarimenti presso Bürgeramt, Ausländerbehörde o Rathaus.
Portare originali e copie
In molti uffici pubblici avrai bisogno di entrambi, o almeno ti verranno richiesti.
Annotare con precisione i documenti mancanti
Se manca qualcosa, assicurati che ti dicano chiaramente il nome esatto del documento o la scadenza.
Chiedere di parlare in inglese o in un tedesco più lento
Soprattutto con moduli e appuntamenti, questo spesso fa risparmiare tempo ed evita errori.
Confermare sempre il passaggio successivo
Alla fine di un appuntamento, dovresti sapere esattamente cosa devi fare dopo, entro quando e in che modo.
Confermare un appuntamento
Sei allo sportello e vuoi comunicare il tuo appuntamento.
Ho un appuntamento oggi alle 9:00 per l'Anmeldung.
Ecco il mio pasaporto e i miei documenti.
Manca un documento
Vuoi capire cosa serve ancora.
Quale documento manca esattamente?
Posso inviarlo più tardi via e-mail?
Modulo non compreso
Un campo non è chiaro o la lingua è troppo difficile.
Non capisco del tutto questo modulo. Potrebbe aiutarmi un attimo?
Cosa devo inserire in questo campo?
Chiedere informazioni sullo stato di avanzamento
Hai già inviato qualcosa e hai bisogno di un aggiornamento.
Volevo chiedere informazioni sullo stato della mia domanda.
Manca ancora qualcosa da parte mia?
Come faccio a chiedere di quali documenti ho bisogno per un appuntamento?
Un'ottima frase è: Quali documenti devo portare all'appuntamento?
Come faccio a chiedere se posso presentare qualcosa in un secondo momento?
Di': Oggi non ho il documento con me. Posso presentarlo più tardi?
Come faccio a chiedere di parlare in modo più semplice?
Di' direttamente: Potrebbe parlare più lentamente o spiegarlo in modo più semplice, per favore?
Come posso prenotare un appuntamento online presso il Bürgeramt?
La maggior parte dei Bürgerämter ha un portale di prenotazione online (ad es. service.berlin.de a Berlino). Selezioni il servizio desiderato (ad es. Anmeldung, richiesta di un Personalausweis), scelga una data disponibile e inserisca i suoi dati di contatto. Riceverà una conferma dell'appuntamento via e-mail — la stampi o la mostri sul suo smartphone.
Qual è la differenza tra Anmeldung e Ummeldung?
L'Anmeldung è la prima registrazione del domicilio in Germania. L'Ummeldung si effettua quando ci si trasferisce all'interno della Germania — anche all'interno della stessa città. Di norma, entrambe le procedure devono essere completate presso il Bürgeramt competente entro due settimane dal trasferimento.
Chi può autenticare un documento e quanto costa?
Le autenticazioni vengono effettuate da uffici pubblici (ad es. il Bürgeramt), notai o determinate autorità. Il Bürgeramt di norma autentica le copie dei documenti a fronte di una piccola tassa (spesso circa 5–10 €). Per i documenti rilasciati all'estero, a volte è necessaria anche un'apostille o un'autenticazione notarile.
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