Keep ID and address details ready
For accounts, cards, or identity checks, you will almost always be asked for your ID and address.
Useful German for bank accounts, cards, transfers, online banking, and in-person appointments at the bank.
De courtes indications qui aident immédiatement dans un moment stressant de la vie réelle.
For accounts, cards, or identity checks, you will almost always be asked for your ID and address.
A lot of confusion comes from account fees, card charges, or international transfers.
Always ask for a short explanation or a bit of time if you do not fully understand a contract.
For IBAN, BIC, fees, or product names, it often helps if the person writes them down briefly.
De courts scripts pour les moments courants que vous risquez de rencontrer sur place.
You want to open a new current account.
I would like to open an account. Which documents do you need for that?
Are there monthly fees?
You need quick help with your card.
My bank card is no longer working. Could you please check?
I think I need to have the card blocked.
You want to make a transfer but you are not sure how.
I would like to make a transfer. Could you explain it briefly to me?
How long does it take until the money arrives?
You want to understand whether an account is worth it for you.
What is the difference between this account and the cheaper option?
Which services are included in the price?
Des phrases courtes et utiles que vous pouvez vraiment dire à voix haute.
Je voudrais ouvrir un compte.
Bonjour, je voudrais ouvrir un compte courant. De quoi ai-je besoin ?
Où est le distributeur le plus proche ?
Excusez-moi, où est le distributeur le plus proche ?
Je voudrais faire un virement.
Je voudrais faire un virement à l'étranger. Comment ça marche ?
Ma carte ne fonctionne pas.
Ma carte bancaire ne fonctionne plus. Pouvez-vous m'aider ?
J'ai besoin d'un relevé de compte.
J'ai besoin d'un relevé de compte actuel pour le propriétaire.
Comment configurer la banque en ligne ?
Comment configurer la banque en ligne ? Ai-je besoin d'une application ?
De quels documents ai-je besoin pour cela ?
De quels documents ai-je exactement besoin pour ouvrir le compte ?
À combien s’élèvent les frais ?
À combien s’élèvent les frais mensuels pour ce compte ?
Je voudrais faire bloquer ma carte.
J’ai perdu ma carte et je voudrais la faire bloquer immédiatement.
Pourriez-vous m’expliquer le formulaire ?
Je ne comprends pas tout à fait le formulaire. Pourriez-vous me l’expliquer ?
Je voudrais modifier ma limite journalière.
Je voudrais modifier ma limite journalière pour les retraits.
Pourriez-vous mettre à jour mon adresse ?
J’ai déménagé. Pourriez-vous mettre à jour mon adresse, s’il vous plaît ?
Quand le virement sera-t-il comptabilisé ?
Savez-vous quand le virement apparaîtra sur le compte ?
Comment puis-je déposer des espèces ?
Comment puis-je déposer des espèces sur mon compte ?
Noms et termes essentiels qui reviennent souvent dans cette situation.
compte courant
Je voudrais ouvrir un compte courant.
virement
Je dois faire un virement.
ordre permanent
J'ai mis en place un ordre permanent pour le loyer.
relevé de compte
Puis-je avoir un relevé de compte ?
espèces
Où puis-je retirer des espèces ?
intérêts
Les intérêts des comptes d'épargne sont très bas.
frais
Veuillez m’expliquer tous les frais de ce compte.
carte bancaire
Ma carte bancaire a été bloquée hier.
agence
Y a-t-il une agence de votre banque près de chez moi ?
justificatif d’identité
Pour ouvrir le compte, nous avons besoin d’un justificatif d’identité.
code PIN
Veuillez ne pas communiquer votre code PIN à d’autres personnes.
dépôt
Le dépôt est généralement possible au guichet.
prélèvement automatique
Le loyer est prélevé chaque mois par prélèvement automatique.
plafond journalier
Le plafond journalier des retraits peut être modifié en ligne.
Formulations naturelles pour les questions de suivi que les gens posent souvent dans cette situation.
A direct sentence is: Which documents do you need exactly to open the account?
Ask: How high are the monthly fees, and what is included with the account?
Say: Could you please show me step by step how online banking works?
D'autres pages de thèmes seront ajoutées ici à mesure que le guide s'enrichit.