Alemán para el banco

Ten preparados tu documento de identidad y los datos de tu dirección

Para cuentas, tarjetas o verificaciones de identidad, casi siempre te pedirán tu documento de identidad y tu dirección.

Preguntar sobre las comisiones

Muchas confusiones surgen a raíz de las comisiones de mantenimiento de cuenta, los cargos de las tarjetas o las transferencias internacionales.

No firmes a ciegas

Pide siempre una breve explicación o un poco de tiempo si no entiendes completamente un contrato.

Pedir que escriban los términos clave

Para el IBAN, el BIC, las tarifas o los nombres de productos, a menudo ayuda que la persona los anote brevemente.

Abrir una cuenta

Tarjeta bloqueada o perdida

Pedir que expliquen cómo hacer una transferencia

Comparar comisiones

¿Cómo pregunto qué documentos necesito para abrir una cuenta?

Una frase directa es: ¿Qué documentos necesita exactamente para abrir la cuenta?

¿Cómo pregunto sobre las comisiones de la cuenta?

Pregunta: ¿A cuánto ascienden las comisiones mensuales y qué incluye la cuenta?

¿Cómo pido una explicación sencilla sobre la banca en línea?

Di: ¿Podría mostrarme paso a paso cómo funciona la banca en línea, por favor?

¿Qué necesito para abrir un Girokonto si soy nuevo en Alemania?

La mayoría de los bancos exigen un pasaporte o documento de identidad nacional válido, una Meldebescheinigung (comprobante de registro en el Einwohnermeldeamt) y, a veces, un comprobante de ingresos. Algunos bancos directos permiten abrir la cuenta completamente en línea mediante un proceso de videoidentificación, sin necesidad de acudir a una sucursal.

¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta inmediatamente si la he perdido?

Llame inmediatamente al número de emergencia para el bloqueo de tarjetas 116 116 — este servicio cubre todas las tarjetas bancarias y de crédito alemanas y está disponible las 24 horas. Alternativamente, puede bloquear la tarjeta directamente en la aplicación de su banco. Informe también de la pérdida a la policía si la tarjeta ha sido robada.

¿Cuál es la diferencia entre un Dauerauftrag y una Lastschrift, y cuándo utilizo cada uno?

Con un Dauerauftrag, usted establece un importe fijo que se debita de su cuenta a intervalos regulares — por ejemplo, el alquiler mensual. Con una Lastschrift, usted autoriza a un acreedor a cobrar importes variables directamente de su cuenta — lo cual es típico de las facturas de electricidad o de telefonía móvil. Con una Lastschrift, usted tiene derecho a devolver el cargo en un plazo de ocho semanas sin necesidad de justificación.